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Catchwave Technology

Maintenance & évolution

Un site ou une application à jour, sécurisé et qui continue d’évoluer.

Mises à jour, corrections, sécurité, sauvegardes, supervision et nouvelles fonctionnalités : nous prenons en charge la maintenance de vos sites et applications pour qu’ils restent fiables dans la durée.

Les risques

Ce qui arrive à un site non maintenu

Un site ou une application n’est jamais vraiment terminé : son environnement technique change en permanence.

  1. 01

    Failles de sécurité

    Des composants non mis à jour exposent vos données et celles de vos clients.

  2. 02

    Incompatibilités

    Une mise à jour du serveur, de PHP ou d’un navigateur peut casser des fonctionnalités.

  3. 03

    Pannes non détectées

    Un formulaire ou un paiement qui ne fonctionne plus peut passer inaperçu pendant des jours.

  4. 04

    Dette technique

    Les corrections rapides s’accumulent et rendent chaque évolution plus coûteuse.

Ce que couvre la maintenance

Une prise en charge complète

Le périmètre est défini avec vous selon l’importance du site pour votre activité.

  • 01

    Maintenance corrective

    Analyse et correction des anomalies signalées ou détectées.

  • 02

    Mises à jour

    Framework, dépendances et composants serveur maintenus à jour, après vérification.

  • 03

    Sécurité

    Correctifs appliqués, vulnérabilités connues surveillées, bonnes pratiques maintenues.

  • 04

    Sauvegardes

    Sauvegardes régulières des fichiers et de la base de données, avec tests de restauration.

  • 05

    Supervision

    Surveillance de la disponibilité et alertes en cas d’incident.

  • 06

    Maintenance évolutive

    Nouvelles fonctionnalités, améliorations et optimisations selon vos priorités.

Fonctionnement

Une maintenance adaptée à votre projet

Périmètre, fréquence des interventions et modalités de suivi sont définis ensemble au démarrage.

  • État des lieux initial

    Pour un site que nous n’avons pas développé, nous commençons par un audit technique.

  • Interventions tracées

    Chaque correction ou mise à jour est documentée et communiquée.

  • Environnement de test

    Les mises à jour importantes sont vérifiées avant d’être appliquées en production.

  • Évolutions planifiées

    Les nouvelles demandes sont estimées, priorisées et planifiées avec vous.

Démarrage

Comment démarre une maintenance

Quelques étapes pour partir sur une base saine.

  1. 01

    Audit technique

    Versions, dépendances, sécurité, sauvegardes et hébergement.

  2. 02

    Définition du périmètre

    Ce qui est couvert, la fréquence des interventions et les modalités de contact.

  3. 03

    Mise à niveau

    Corrections prioritaires et mises à jour nécessaires avant le suivi courant.

  4. 04

    Suivi courant

    Mises à jour, surveillance, sauvegardes et corrections au fil de l’eau.

  5. 05

    Points réguliers

    Bilan des interventions et planification des évolutions.

FAQ

Questions fréquentes

Assurez-vous la maintenance de sites que vous n’avez pas développés ?

Oui, après un audit technique qui permet d’évaluer l’état du site, les risques et les éventuelles mises à niveau nécessaires.

Quelle différence entre maintenance corrective et évolutive ?

La maintenance corrective traite les anomalies et les problèmes de fonctionnement. La maintenance évolutive concerne les améliorations et les nouvelles fonctionnalités.

Comment vous signaler un problème ?

Les canaux de contact et les délais de prise en charge sont définis ensemble au démarrage, selon votre besoin et la criticité du site.

Les sauvegardes font-elles partie de la maintenance ?

Leur gestion fait partie des éléments définis dans le périmètre, avec leur fréquence et leur durée de conservation.

Peut-on faire évoluer le site au fil du temps ?

Oui. Les demandes d’évolution sont estimées puis planifiées selon vos priorités, dans le cadre de la maintenance ou sous forme de petits projets.

Parlons de la maintenance de votre site.

Présentez-nous votre site ou votre application : nous vous proposons un audit de départ et un périmètre adapté.